【現役ママ美容師が答える】施術中に保育園から呼び出しの電話、、どう対処していますか？
こんにちは！ママ美容師ゆうこです。
この度新企画をスタート！
題して『MAMABIメンバーが全力で一緒に考えます❤️』企画。
こちらは私のインスタグラムのストーリーズに不定期で質問箱を設けて、
ママ美容師さんたちの質問をママビのライングループに投げ
そのお返事をメンバーのみんなに答えてもらって全力で解決できたらいいな！！！
という企画でございます。
第一回の質問のお返事が出揃いましたのでブログにまとめていきたいと思います✨
【お悩み相談】っていうカテゴリでまとめるので、他の質問を見たい方はそちらからご覧ください❤️
さて、今回の質問はこちら！
スタッフの人数にも寄るかと思うのですが、まず、即座にオーナーに伝えます！
施術途中ではあれば、キリがいいところまで終わってから任せてお迎えにいきます！急ぎますが笑
同じくまずはオーナーに伝えます‼︎
お客様施術中だったら、保育園にもそのことも伝えて最短で何時までお願いしますってきちんとお伝えして、そのお客様終わらせてから迎えに行ってます‼︎
保育園も鬼じゃないから、親の仕事分かってたら隔離で預かってくれてます！
同じく、まずはすぐオーナーに伝えてます！！
私も保育園に迎えに行けそうな時間を伝えて、お迎えに行ってますー！！
私も同じく店長やオーナーに伝えて相談しますね。
その上、最短時間か行ける時間を伝えてシャンプーやお仕上げ等お客様などにも説明して
了解得た上で、上がらせてもらいます( ◜︎◡︎◝︎ )
私は子供を預けての美容師復帰をしたばかりなのでまだ経験がないのですが、
以前一緒に働いていた先輩ママスタイリストさん達は、何かあったときはそのとき施術中のお客様が終わり次第帰宅していました。
その後のお客様にはお電話で他の日に移動をお願いするか、都合のつかない場合や連絡が取れなかった場合は、他のスタッフが代わりにやらせていただいていました。
正直、色々なお客様がいらっしゃるので、離れて行かれる方もいたように思いましたが、
あなたじゃなきゃだめなの！というくらいのファンの方は日にち調整に応じてくださったし、逆に、お子さん小さいんだから仕方ないわよー🤗と優しく理解してくださる方が多く残ったり新しくついてくださるイメージでした！！
わたしも同じ経験があります！毎日のように連絡があり、わたしも泣きそうになりました😭
仕事と育児どっちが大事なんだと言われたことも…
もちろん、子どもが1番なので理解してもらうのがいいですよね。
あとは、祖父母が近くにいればお願いしたり、今は市や町でも支援してくれる所があるので、利用してみたり。
我が家は祖母に頼りっぱなしです。保育園にも、ぐったりしたり、ひどく体調が悪くない限りは無理を言ってお預かりをお願いしています。
はじめまして！私もオーナーさんにすぐに報告でした^_^
だいたいは、すぐに上げさせてもらいましたよ！
予約やお店にもよりますが、保育園の方にも何時には迎えますのでそれまでお願いしたいです😭
と言えば、ある程度待って頂けるとおもいますよ！！
あとは、私の場合は病児保育を利用していました。
地域にもよりますが、だいたいは時間帯関係なく受け入れてくれますよ！
私の地域の病児保育は、朝７時から5時半まで、医師と看護師がついてくれている病院に併設されている病児保育でした。
途中で呼び出されて、予約的にも厳しいときは少し抜けて病児保育に頼っていました！！
１人2000円なのは少し痛かったですが(汗)
でも熱ある我が子は一刻も早く迎えて抱きしめたいですよね(´；ω；`)
気持ちはすごくわかります！！
私はアシスタントなので連絡が来たらすぐに帰らせてもらってるんですが、
お店の先輩スタイリストは、
連絡が来てすぐに上がれない時は、お母さんにお迎えに行ってもらい、お客様が終わり次第すぐに帰っています！
私や先輩が早く帰る事で、嫌な顔をする人は誰もいません。
みんなインフルになったり高熱出したりして休んだり早退する事もあるので、
みんなで助け合っています！
お客様に連絡して日にち変更してもらう時や、他のスタイリストに担当をお願いする事もあります！
お客様も理解してくださる方が多く、本当に助かります！
私はまずオーナーに伝えて上がれそうであればすぐ帰らせてもらうか
予約のタイミングをみて上がれそうなところまでやります。
その際先生に○時頃お迎えにいきますと伝えておきます。
先生もあまり嫌な感じを出さず子供の様子を見てくれます。
スタッフも理解して協力してくれます。
また夜のうちに子供が微熱などいつもと違う様子であれば早いうちにオーナーに伝えておき、翌朝出勤できるかお休みするか報告しています。
先日まさしく施術中にお呼び出しの電話が来ました😭
かなり具合が悪そうで（お迎えに行った時にもどしちゃってました、、）なるべく早くお迎えに来れませんか？？？
と先生に言われたのですが、
ちょうど矯正中で、そのあとカットしてブローして、、、
3時間くらい後になりますと少し気持ち長めに先生に伝えました！
その日はその後にお客様はいらっしゃらなかったので大丈夫でしたが、もし予約が入っていたら電話して別日にしてもらうか、今日じゃ無いと来られない方には他のスタッフでも良いかを確認しますね！
なるべく急にそうならないようにもう既にしてるかもしれませんが、、🤔
前日の様子でおかしい時とか、保育園などでインフル等出ている時などは事前にお店に伝えておくのも大事ですよね！
とはいえ子供って急に熱出したりするものですよね😢
思うようにいかないことも多いですが、周りを頼りつつ、お客様やスタッフに感謝を常日頃伝えつつ、乗り越えましょう😢✨
以上。MAMABIメンバーからの回答でした！
質問箱は不定期で私のインスタのストーリーズにあげるので、
質問のある方はどしどしお寄せくださいませ🙋♀️💗
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